Teslimat:

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3-7 iş günü içinde belirttiğiniz adrese kargolanır. Mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.

• Alıcı, adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur.
• Sipariş sırasında verilen bilgilerde herhangi bir yanlışlık olduğu düşünülüyorsa whatsapp veya telefon numarası üzerinden en kısa sürede ulaşılarak bildirilmelidir.
• Kargo şirketleri, genellikle 2 ila 7 iş günü arasında teslimat yapmaktadır. Ancak bu süre, gönderim yapılacak bölgeye, hava şartlarına ve ürünün hacmine göre değişebilir.

İade Şartları:

• Cayma Hakkı: Ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz cayma ve iade talep etme hakkınız bulunmaktadır. Teslim edilmesinin üzerinden 14 gün geçmiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Ayıplı Ürünler: Ürünlerde üretimden kaynaklanmış bir sorun tespit edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde iletişime geçerek iade veya onarım talebi yapılabilir.
• İade Koşulları: Cayma hakkı kullanılarak iade edilecek ürünler, kullanılmamış, hasarsız, orijinal parçalarıyla birlikte ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır. Aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade Süreci:

1. İade Talebi Oluşturma: Ürünü teslim aldıktan sonra web sitemizin iletişim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak veya whatsapp hattımız üzerinden bizlere ulaşarak, iade sebebiyle birlikte iade bildirimi yapabilir veya doğrudan 0543 342 14 53 no’lu telefon numaramız ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim sağlandıktan sonra gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
2. İade Süreci: Ürün iadesi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. İade edilecek ürünlerin
   kullanılmamış, hasarsız, orijinal parçalarıyla ve tekrar satışa uygun bir durumda kargo firmasına teslim edilmeleri gereklidir. Ürünler elimize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılarak uygun görülmesi halinde en kısa sürede iade işlemi gerçekleştirilir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

• Hijyen ve sağlık standartları gereği, ambalajı açılmış veya denenmiş olan kişisel bakım ürünleri iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
• Kullanım talimatlarına uyulmaması sebebiyle zarar gören ürünlerin iadesi, garanti kapsamına girmediği için yapılamaz.

Notlar:

• Ürünlerde değişim yapılmamakta, yalnızca iade işlemi yapılmaktadır.
• İade taleplerinin sonucu, ürünler bize ulaştıktan ve incelendikten sonra tarafınıza bildirilecektir.

Tüketici hakları kapsamında tüm haklarınız saklıdır.